Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che si applicano quando utilizzi Spin House. Definiscono il rapporto tra noi e i nostri giocatori, coprendo l'uso dell'account, i depositi e i prelievi, le promozioni e la gestione delle controversie. Registrandoti o utilizzando il sito accetti di conformarti a questi termini e a qualsiasi politica applicabile pubblicata nel tuo account.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si svolgono sotto il tuo account. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, dispositivo o indirizzo IP. Possiamo sospendere o chiudere account e trattenere fondi quando sospettiamo più account, frode, abuso o una violazione di questi termini.

Mantieni i dati del tuo account accurati e aggiornati. Devi contattare il supporto se ritieni che il tuo account sia stato violato o sia stato accessibile senza autorizzazione.

Requisiti di idoneità

Per registrarti devi soddisfare i nostri requisiti di idoneità. Devi avere almeno 18 anni. Possiamo rifiutare la registrazione o limitare l'accesso quando le leggi locali impediscono la partecipazione o quando non superi i controlli di identità o di residenza effettuati durante la verifica.

Richiediamo la verifica dell'identità (KYC) prima di elaborare i prelievi. I documenti tipici includono un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, una prova di indirizzo e una prova di proprietà del metodo di pagamento. La verifica può ritardare i prelievi mentre i documenti vengono esaminati.

Uso consentito della piattaforma

L'uso di Spin House deve essere lecito e conforme a questi termini. Le attività proibite includono, ma non sono limitate a:

• Usare la piattaforma per frodi, riciclaggio di denaro o altri scopi illegali;
• Tentare di manipolare i giochi, i meccanismi dei bonus o i saldi degli account;
• Aprire più account per ottenere bonus duplicati;
• Comportamento abusivo nei confronti del personale o di altri utenti.

Ci riserviamo il diritto di indagare su attività sospette e di adottare provvedimenti, inclusi trattenere fondi, chiudere account e presentare segnalazioni alle autorità competenti quando necessario.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici che si applicano in aggiunta a questi Termini e Condizioni. Salvo diversa indicazione, bonus e giri gratuiti sono limitati a uno per persona, nucleo familiare, dispositivo o indirizzo IP. I requisiti di scommessa, i giochi eleggibili, la puntata massima durante il requisito di scommessa e i limiti di tempo variano a seconda della promozione e saranno pubblicati con ciascuna offerta.

Alcune promozioni possono imporre un limite alle vincite massime o limitare gli importi prelevabili. Raccomandiamo di leggere attentamente i termini della promozione prima di aderire. L'abuso delle offerte promozionali può comportare la rimozione del bonus e provvedimenti sull'account.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento come Visa, Mastercard, Skrill e Neteller. I limiti di deposito possono variare a seconda della carta e del metodo; esempi di fasce per carta includono Visa 20 - 1,000 AUD e Mastercard 30 - 1,500 AUD. I depositi vengono solitamente elaborati istantaneamente.

I limiti minimi di prelievo e i limiti mensili variano in base alla valuta e al tipo di account. Per gli account australiani un esempio di prelievo minimo è 150 AUD e in alcuni casi è stato applicato un tetto mensile di prelievo di A$7,500. Per gli account in EUR è stato segnalato un tetto mensile di €5,000. I prelievi sono soggetti a controlli di verifica e tempi di revisione; l'elaborazione può comprendere un periodo di attesa seguito da una lavorazione del pagamento di 24-48 ore una volta approvato.

I pagamenti in criptovaluta non sono attivamente promossi e potrebbero non essere disponibili. Possono essere applicate commissioni addebitate dai fornitori di pagamento; informazioni correlate sono disponibili nella cassa.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia con noi contatta innanzitutto il supporto. Miriamo a risolvere i problemi di routine tramite chat live o e-mail. Per le controversie irrisolte seguiremo il nostro processo interno di gestione dei reclami e terremo traccia della corrispondenza. Se necessario potremmo richiedere verifiche aggiuntive per indagare e concludere la controversia.

Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il tuo account o sul sito. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. È tua responsabilità rivedere periodicamente i Termini e Condizioni.