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Il nostro team di supporto è a disposizione per aiutarti con domande sull'account, verifiche, prelievi, problemi tecnici o commenti generali. Contattaci in qualsiasi momento per assistenza rapida su depositi, domande sui bonus o per orientarti nel sito. Usa la chat dal vivo per risposte immediate, l'email per richieste dettagliate o chiama la nostra linea di supporto per questioni urgenti. Ci impegniamo a risolvere tempestivamente le richieste standard e a guidarti in ogni procedura relativa all'account.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] - chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7; le risposte via email di solito entro 2 ore lavorative |
| Richieste generali | [email protected] - per fatturazione, pagamenti e domande sull'account; risposte dal lunedì al venerdì, normalmente entro 24 ore |
| Richieste affiliati | [email protected] - richieste di partnership e domande di marketing. Risposta entro 48 ore per i partner |
| Telefono | +1 415 672 3891 |
| Orari di assistenza | Lun-Ven, 09:00-18:00 (ora locale) - disponibili online e telefonicamente |
Supporto via e-mail
L'email è il nostro canale preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o qualsiasi situazione che richieda spiegazioni o documentazione. Indica un oggetto chiaro, l'ID dell'account o il nome utente e recapiti aggiornati per evitare ritardi. Allega eventuali file rilevanti in formato PDF o come immagini, così possiamo esaminarli e rispondere più rapidamente.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si propone di rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo, di solito tramite chat dal vivo o e-mail. Questioni complesse, come la verifica dei documenti o le controversie sui pagamenti, possono richiedere più tempo per essere risolte e potrebbero necessitare di ulteriori verifiche a seconda della loro natura. Apprezziamo la vostra pazienza e vi aggiorneremo non appena avremo ulteriori informazioni.
Commenti
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