Politique de confidentialité des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez à des jeux, effectuez des paiements ou interagissez autrement avec Spin House. Nous prenons la confidentialité des utilisateurs au sérieux et cherchons à être clairs sur les données que nous traitons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez ou vérifiez votre compte, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, des justificatifs d'identité et d'adresse, ainsi que toute information que vous fournissez au service client. Ces informations servent à créer et à maintenir votre compte et à satisfaire aux exigences de vérification.

Données techniques

Nous collectons les informations techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment le type d'appareil, le navigateur, l'adresse IP, les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation et les données de session de jeu. Cela nous aide à afficher correctement le site sur mobile et sur ordinateur et à diagnostiquer les problèmes techniques.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels incluent l'historique des dépôts et des retraits, les informations sur les méthodes de paiement nécessaires au traitement des transactions, l'activité de paris et de jeu, les interactions liées aux bonus et l'activité des points de fidélité. Nous conservons ces données pour gérer les comptes, traiter les paiements et prévenir les abus.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour gérer votre compte, traiter les dépôts et les retraits, confirmer l'identité, détecter et prévenir la fraude, répondre aux demandes d'assistance et fournir des fonctionnalités personnalisées sur le site. Les données servent également aux contrôles de conformité, aux mesures de jeu responsable et aux rapports internes sur l'activité et les tendances.

Pratiques de protection des données

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et aux prestataires contractuels qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous maintenons également des sauvegardes pour garantir la disponibilité et la restauration des données.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour activer les fonctions de base du site, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation et améliorer les performances. Des outils d'analyse et de publicité tiers peuvent déposer des cookies lors de votre visite. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site lorsque celui-ci est disponible.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant, de demander la rectification d'informations inexactes et de demander la suppression des données lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement pour des utilisations spécifiques. Certains droits peuvent être limités lorsque nous sommes tenus de conserver des données pour des raisons légales ou opérationnelles.

Accès, rectification et suppression

Pour consulter, rectifier ou demander la suppression de vos données, utilisez les paramètres de votre compte lorsque disponibles ou contactez le support. Nous répondrons aux demandes valables et expliquerons toute limitation. Pour la fermeture de compte ou les demandes relatives aux données, il se peut que l'on vous demande de vérifier votre identité avant que des modifications ne soient effectuées. Contactez le support à [email protected] si vous avez besoin d'aide pour ces options.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services tiers nécessaires à l'exploitation du service, tels que les processeurs de paiement, les vérificateurs d'identité, les fournisseurs de prévention de la fraude et les partenaires d'hébergement. Nous exigeons de ces partenaires qu'ils protègent les données et limitent leur utilisation aux finalités convenues. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits légaux.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, notifiés via votre compte. Veuillez consulter périodiquement la politique afin de rester informé(e) de la manière dont nous traitons les informations personnelles.