Política de privacidad de datos
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando creas una cuenta, juegas, realizas pagos o interactúas con Spin House de otro modo. Nos tomamos la privacidad de los usuarios en serio y buscamos ser claros sobre los datos que manejamos y las opciones disponibles para ti.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando te registras o verificas tu cuenta, podemos recopilar datos personales como tu nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, pruebas de identidad y de domicilio, y cualquier información que proporciones al servicio de atención al cliente. Esta información se utiliza para crear y mantener tu cuenta y para cumplir con los requisitos de verificación.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica necesaria para operar el servicio, incluyendo tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo y datos de las sesiones de juego. Esto nos ayuda a ofrecer el sitio correctamente en móvil y escritorio y a diagnosticar problemas técnicos.
Datos transaccionales
Los registros transaccionales incluyen el historial de depósitos y retiros, detalles del método de pago necesarios para procesar transacciones, actividad de apuestas y de juego, interacciones con bonos y actividad de puntos de fidelidad. Conservamos estos datos para gestionar cuentas, procesar pagos y prevenir abusos.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, confirmar la identidad, detectar y prevenir fraudes, responder a solicitudes de soporte y ofrecer funcionalidades personalizadas en el sitio. Los datos también respaldan comprobaciones de cumplimiento, medidas de juego responsable e informes internos sobre actividad y tendencias.
Prácticas de protección de datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. El acceso a los datos personales se limita a empleados y proveedores de servicios contratados que lo necesiten para desempeñar sus funciones. También mantenemos copias de seguridad para garantizar la disponibilidad y recuperación de los datos.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para habilitar funciones básicas del sitio, recordar tus preferencias, analizar el uso y mejorar el rendimiento. Herramientas de análisis y publicidad de terceros pueden establecer cookies cuando visitas. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o del control de cookies del sitio cuando esté disponible.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder a los datos personales que poseemos sobre ti, solicitar la corrección de información inexacta y pedir la eliminación de datos cuando proceda. También puedes oponerte a cierto tratamiento o retirar el consentimiento para usos específicos. Algunos derechos pueden estar limitados cuando estemos obligados a conservar datos por razones legales u operativas.
Acceso, corrección y eliminación
Para revisar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos, utiliza la configuración de la cuenta cuando esté disponible o contacta con el soporte. Responderemos a las solicitudes válidas y explicaremos cualquier limitación. Para el cierre de cuenta o solicitudes de datos puede que se te pida verificar tu identidad antes de que se realicen los cambios. Contacta con soporte en [email protected] si necesitas ayuda con estas opciones.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios terceros necesarios para operar el servicio, como procesadores de pagos, verificadores de identidad, proveedores de prevención de fraude y socios de alojamiento. Exigimos a dichos socios que protejan los datos y limiten su uso a los fines acordados. También podemos revelar datos cuando lo exija la ley o para proteger derechos legales.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se notificarán a través de tu cuenta. Revisa la política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo manejamos la información personal.