Ponte en contacto con nuestro equipo
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con preguntas sobre la cuenta, verificación, retiros, problemas técnicos o comentarios generales. Contáctanos en cualquier momento para recibir ayuda rápida con depósitos, dudas sobre bonos o para navegar por el sitio. Utiliza el chat en vivo para respuestas inmediatas, el correo electrónico para solicitudes detalladas o llama a nuestra línea de soporte para asuntos urgentes. Nuestro objetivo es resolver las consultas habituales con rapidez y guiarte en cualquier proceso relacionado con la cuenta.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] - chat en vivo 24/7; las respuestas por correo electrónico suelen recibirse en un plazo de 2 horas hábiles |
| Consultas generales | [email protected] - para facturación, pagos y consultas de cuenta; respuesta de lun. a vie., normalmente en un plazo de 24 horas |
| Consultas de afiliados | [email protected] - solicitudes de colaboración y consultas de marketing. Respuesta en un plazo de 48 horas para los socios |
| Teléfono | +1 415 672 3891 |
| Horario de atención | Lun-Vie, 09:00-18:00 (hora local) - disponible en línea y por teléfono |
Soporte por correo electrónico
El correo electrónico es nuestro método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas relacionados con la cuenta o cualquier situación que requiera explicaciones o documentos. Por favor, incluya una línea de asunto clara, su ID de cuenta o nombre de usuario y datos de contacto actualizados para evitar demoras. Adjunte cualquier archivo relevante en PDF o como imágenes para que podamos revisarlos y responder más rápidamente.
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Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte se esfuerza por responder rápidamente. La mayoría de las consultas se responden en un día hábil, generalmente a través de chat en vivo o correo electrónico. Los problemas complejos, como la verificación de documentos o las disputas de pago, pueden tardar más en resolverse y podrían requerir tiempo adicional de revisión según su naturaleza. Agradecemos su paciencia y le informaremos tan pronto como tengamos más información.
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